Politique de remboursement

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Cliente, potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza indicarne le ragioni, inviando una dichiarazione esplicita della volontà di rendere l'articolo acquistato, a Cappelleria Bacca Via Rialto, 39- 38068 Rovereto (tn) -Italia  o a mezzo mail, all’account, cappelleriabacca@gmail.com o telefonando al n.+39 0464 439082, all’occorrenza insieme alla merce acquistata, in perfetto stato nella sua confezione originaria, con l’etichetta e tutta documentazione ricevuta.

Il Cliente dovrà quindi, entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla richiesta di recesso di cui sopra, restituire i prodotti nelle medesime condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna inviando i/il prodotti/o a Cappelleria Bacca Via Rialto 39, 38068 Rovereto (tn) . Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

In caso in cui l'esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra, il rimborso del valore dei prodotti restituiti, equivalente al loro prezzo d'acquisto, avverrà mediante accredito dell'importo pagato dal Cliente nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui Cappelleria Bacca è venuta a conoscenza della richiesta di recesso. In ogni caso, Cappelleria Bacca potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la merce oggetto di recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

 Cappelleria Bacca effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente/Consumatore per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente/Consumatore su un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non determini delle spese ulteriori per il consumatore. A tal fine il cliente autorizza Cappelleria Bacca a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso.

Come da norma di legge NON è previsto diritto di recesso per tutti i prodotti su richiesta e su misura e personalizzati.